Content

General description

Al hacer click sobre la opción de RESET CRITICALNESS desde la herramienta WebSmartConsole, no se obtiene ninguna repsuesta satisfactoria sobre dicha acción. Es decir, en simples palabras, NO funciona. A simple vista no se visualiza ningún error, simplemente la criticidad de la vista sobre la cual se realizó dicha operación no se actualiza.

Siguiendo la guía: http://kb.tango04.com/sites/default/files/vmc-wscreset-esv25.pdf, en el APENDICE A se comprueba que, por ejemplo, el calc.exe funciona de manera correcta.

Al ejecutar la función ResetCriticalness por línea de comandos se obtiene el siguiente error:

Por último es necesario aclarar que, a nivel de arquitectura, se tienen 2 servidores. Uno con ThinkServer instalado y el NUEVO modelo de base de datos (NUEVA t4bddll.dll). Por último, otro servidor con la WebSmartConsole instalada en el cual se posee el VIEJO modelo de base de datos (VIEJA t4bddll.dll).

Conclusion / Solution / Recommendation / Advice

El problema es el servidor que posee una versión VIEJA de la t4bddll.dll. En este caso la VIEJA versión no esta preparada para insertar en la NUEVA t4Eventlog. Debe usarse de referencia la siguiente documentación:

http://www.tango04.info/publicdocs/VMC-TS16DBSA-ES.PDF

Lo importante es que en la carpeta donde esta la t4bddll vieja, se copien los nuevos archivos descritos en el Paso 6. Luego, las mismas dlls que se ubiquen en dicho servidor, también deben aplicarse en el directorio de instalación de WebSmartConsole.


Still have questions? We can help. Submit a case to Technical Support.

Last Modified On: October 24, 2018